9. Чем полезны схемы производственного процесса и графики занятости работника и оборудования?

10. Что такое нормативное время? Какие факторы следует принимать во внимание при разработке нормативного времени?

П. Каковы основные способы применения информации, полученной в результате исследования временных параметров рабочего процесса?

12. Можно ли избежать необходимости оценивать исполнение работы, изучая труп-пу рабочих и подсчитывая их средние временные показатели?Кратко поясните.

13. Если бы можно было найти «среднестатистического» рабочего, чем бы он помог при проведении временных исследований? По каким причинам нельзя изучить работу среднестатистического рабочего?

14. Каковы основные ограничения в исследовании временных параметров рабочего процесса?

15. Прокомментируйте следующее высказывание: «На любой данный момент, нор-мативное время многих видов рабочих процессов не будет абсолютно точным».

а. Почему это так?

б. Значит ли это, что нормативы бесполезны? Объясните.

16. Почему рабочие иногда сопротивляются проведению исследований временных параметров своей работы?

17. Каковы основные преимущества и недостатки:

а. Повременной системы оплаты труда?

б. Прогрессивной (сдельной) системы оплаты труда?

Упражнения по написанию служебных записок

1. Напишите служебную записку вашему сотруднику, Джо Брауну, по вопросу организации самостоятельных рабочих групп. Объясните ему, что такое самостоятельная рабочая группа; в чем преимущества и возможный риск такого подхода.

2. Ваш непосредственный начальник - производственный менеджер компании, которая недавно перешла от традиционных методов производства к «скудной» производственной модели. Менеджер просит вас написать служебную записку X.Пенни, главному бухгалтеру компании, по вопросу системы оплаты труда «по знаниям». Пенни особенно интересуют преимущества применения такой системы. Н е забудьте включить в свою докладную описание трех уровней знаний или мастерства, которые включает в себя данная система оплаты.

Задачи

1. Аналитик изучал временные показатели операции по резке металла на протяжении 50 циклов. Среднее время цикла 10,40 минут, стандартное отклонение 1,20 минут для рабочего с оценкой исполнения 125 процентов. Предположим, допуск времени, необходимого для выполнения работы, составляет 16 процентов. Найдите стандартное время этой производственной операции,

2. Рабочий процесс замерялся на протяжении 60 циклов. Среднее время 1,2 мин. на единицу продукции. Оценка исполнения 95%. Допуск 10%. Определите каждый из следующих показателей:

а. Наблюдаемое время.

б. Нормальное время.

в. Стандартное<нормативное) время.

а. Определите среднее время цикла для каждого элемента.

б. Определите нормальное время для каждого элемента.

в. При допуске 15% от общего времени, определите стандартное время для данного рабочего процесса.

4. В таблице приведены результаты временных наблюдений для четырех элементов рабочего процесса. Определите наблюдаемое время для каждого элемента. Обратите внимание: второй элемент процесса встречается через цикл (т.е. происходит каждый второй цикл).

Цикл

Элемент 1 4,1 4,0 4,2 4,1 4,1 4,1

Элемент 2 - 1,5 - 1,6 - 1,4

Элемент 3 3,2 3,2 3,3 3,2 3,3 3,3

Элемент 4 2,7 2,8 2,7 2,8 2,8 2,8

5. Даны следующие результаты наблюдений (в минутах) для пяти элементов рабочего процесса. Определите время наблюдений для каждого элемента. Обратите внимание: некоторые элементы встречаются только время от времени.

Цикл

6. Используя таблицу 7-3, определите процент допуска для элемента рабочего процесса, который требует от рабочего: (1) поднять вес 10 фунтов, стоя в слегка неудобном положении, (2) работать при освещении, которое несколько ниже рекомендуемых стандартов, (3) работать при периодически возникающем громком шуме. Монотонность этого элемента высока. Включите в свои расчеты показатель персонального (личного) допуска 5% и общий допуск на усталость 4%.

7. Показатели хронометрирования производственной операции с использованием человеческого и машинного труда: 3,3 мин. машинного времени на цикл, зафиксированные на протяжении 40 циклов. Время рабочего в среднем 1,9 мин. на цикл. Оценка исполнения 120% для рабочего и 100% для машины. На середине исследования рабочий сделал перерыв на отдых 10 минут. Определите нормативное время для этой производственной операции, если показатель допуска 12%.

8. В тексте недавно подписанного профсоюзного контракта оговорено, что рабочий на протяжении каждого рабочего цикла имеет право на 24 секунды на отдых, 10 секунд на личное время, 14 секунд на различные задержки. Аналитик изучил временные параметры рабочего процесса у одного рабочего и обнаружил, что процесс идет непрерывно и требует в среднем б минут на цикл при оценке испол-

3. Были изучены временные показатели рабочего процесса, который содержит четыре основных элемента. Временные показатели и оценки исполнения для шести циклов приведены в следующей таблице:

а. Используя данные таблицы, определите нормативное время для этой операции, если значение допуска 15%.

б. Сколько наблюдений необходимо сделать, чтобы оценить среднее время элемента 2 с точностью в пределах 1% от его действительного значения? Степень уверенности (достоверности) должна быть 95,5%.

в. Сколько наблюдений потребуется для оценки среднего времени элемента 2 в пределах 0,01 минуты от его действительного значения? Степень достоверности 95,5%.

10. Сколько наблюдений должен запланировать аналитик для изучения временных параметров производственной операции, стандартное отклонение которой 1,5 мин. на единицу продукции, если цель исследования - оценить среднее значение времени на единицу с точностью ±0,4 мин. и степенью уверенности 95,5%.

11. Сколько рабочих циклов слдует изучить для оценки среднего времени цикла в пределах 2% от среднего значения выборки? Степень уверенности 99%. Предварительное исследование дало следующие результаты (в минутах): 5,2, 5,5,5,8,5,3, 5,1,5,5.

12. Было проведено начальное исследование работы погрузчиков на грузовых авиаперевозках. По результатам исследования, погрузчики простаивали 6 из 50 наблюдений.

а. Какова процентная оценка времени простоя?

б. Основываясь на начальном исследовании, приблизительно какое число наблюдений вы порекомендовали бы провести, чтобы оценить действительный процент времени простоев с точностю в пределах 5% и степенью уверенности 95%?

13. Работа в офисе страховой компании включает в себя телефонные переговоры с владельцами страховых полисов. Директор офиса предполагает, что примерно половину своего рабочего времени сотрудники проводят за телефонными переговорами. Сколько наблюдений следует включить в выборочное исследование рабочего процесса, чтобы установить действительный процент времени с точностью + 6% и степенью уверенности 98%?

14. Разработайте график выборочных исследований. На протяжении одного 8-часового рабочего дня надо произвести 8 наблюдений. Пользуйтесь таблицей 7-5,4 и-тайте последние цифры в столбце 4 сверху вниз для часов (например, 1 7 4 4 6,.,), и ряд 3 слева направо для минут (выбирайте двузначные числа, например, 47 15 24 86,,,), Организуйте ваш график хронологически,

15. Менеджер большого офиса собирается провести выборочное исследование времени, которое его персонал тратит на телефонные переговоры. Наблюдения будут проходить на протяжении 50 дней. Офис работает 5 дней в неделю по 8 часов, В целом исследование будет состоять из 200 наблюдений. Ваша задача - определить время для 11 наблюдений. Используйте таблицу произвольных чисел 7-5.

нения 95%. Каково может быть нормативное время этой производственной операции?

9. Данные в приведенной ниже таблице - результат исследования временных показателей столярной операции.