Последние тенденции

в настоящее время действует ряд факторов, очень существенных для развития бизнеса, поскольку они оказывают сильнейщее влияние на планирование производства и систему принятия рещений. М ногие из этих факторов связаны с понятием конкуренции, в особенности с иностранной конкуренцией и ее влиянием на производственные компании.

1. Мировой рынок. Рынки - и компании - становятся все более и более глобальными по своей природе. Североамериканское Соглащение о Свободе внещней торговли (The North American Free Trade Agreement - NAFTA) открыло торговые границы между Соединенными Штатами, Канадой и Мексикой. Еще более далеко идущие последствия имело Общее соглащение по Тарифам и торговле (General Agreement on Tariffs and Trade - GATT). Оно включает 124 страны-участницы, которые согласились открыть свою экономику, снизить тарифы и дотации и расширить защиту интеллектуальной собственности. Реструктуризация Советского Союза, объединение Германии и создание Европейского Союза привели к образованию крупнейщего в мире Европейского рынка, который превосходит по масштабам даже американский рынок. Многочисленные иностранные производственные компании уже имеют предприятия в Европе или планируют их создание. Кроме того, большое количество иностранных промышленных компаний разместили свое производство в Соединенных Штатах. Азиатские рынки, и особенно Китай, также появились на горизонте. В результате - значительное усиление конкуренции по всему миру, причем конца этой тенденции в обозримом будущем не видно.

2. Производственные стратегии. На протяжении 70-х и 80-х годов, многие компании не считали нужным включать стратегию производства в свою корпоративную стратегию. Некоторые из них дорого заплатили за такое пренебрежение. В настоящее время все больше компаний признают важность производственной стратегии для общего успеха бизнеса и необходимость соотносить производственную стратегию с общей стратегией деятельности компании.

Таблица 1-7. Хронологическая таблица развития управления производством

3. Общее управление качеством (Total quality management - TQM). В настоящее время многие фирмы применяют в своей деятельности новый подход - общее управление качеством. При этом подходе, все предприятие от президента до рабочего вовлекается в непрерывный процесс улучшения качества товаров и услуг. Ключевые .методы часто включают бригадный подход, обнаружение и устранение проблем, акцент на обслуживание потребителя и непрерывную работу по совершенствованию системы.

4. Гибкость. Способность быстро приспособиться к изменениям в объеме спроса, в ассортименте и в дизайне изделий стала главным фактором конкурентоспособности

предприятия.

I I 5. Сокращение затрат времени. Многие компании

I спостГбыстрпги" i сосредоточивают свои усилия на сокращении времени * роваться к переменам. I выполнения различных производственных задач,

чтобы повысить конкурентоспособность. Например, если две компании производят одно и то же изделие при одинаковой цене и качестве, но первая компания может поставить его на четыре недели раньше другой,-то более оперативная компания будет неизменно иметь преимущество в продажах. Потенциальное сокращение затрат времени можно получить в процессе обработки, при подготовке оборудования, проектировании изделия и ответах на жалобы заказчика.

6. Технология. Развитие технологий привело к появлению огромного числа новых изделий и производственных процессов. Несомненно, компьютерная техника имела и будет иметь самое большое воздействие на организацию производства. Она произвела подлинную революцию в работе предприятий. Сфера применения компьютера включает в себя проектирование изделия, технологию обработки, информационную обработку и связь. Технологические разработки новых материалов, новых методов и нового оборудования также существенно повлияли на производство. Технологические изменения в изделиях и процессах могут иметь огромное значение для производственных систем, воздействуя на конкурентоспособность и качество, - но если технология не внедряется в существующую систему осторожно и тщательно, то она может принести больше вреда, чем пользы: повысить стоимость производства, уменьшить его подвижность и гибкость и даже снизить производительность.

7. Вовлеченность рабочего. Все больше и больше компаний опускают ответственность за принятие решений и разрешение производственных проблем на нижние уровни организационной структуры. Причины такой тенденции - в признании компетентности рабочего в вопросах производственного процесса и его способности внести вклад в совершенствование системы производства. Ключевой метод вовлечения рабочего - создание рабочих бригад (трудовых групп), которые совместно решают проблемы и принимают решения по производственному процессу.

8. Перестройка производства. Некоторые компании принимают самые жесткие меры для улучшения своей работы. Они буквально начинают все сначала, разрабатывая заново свои производственные процессы. По словам Майкла Хэммера, одного из авторов книги Перестройка корпорации (Хгриер-Визнес), перестройка значит «начать все сначала, спрашивая себя, почему компания работает именно так, как она работает, и пересматривая все основные правила и представления». Перестройка ставит своей целью существенно улучшить рабочие процессы, будь то удовлетворение уже существующего потребительского спроса или выпуск на рынок нового продукта. Фирме Кодак удалось вдвое сократить сроки выхода на рынок своей новой камеры; Юнион Карбайд смог снизить фиксированные расходы на $400 миллионов, а Белл Атлантик - сократить время установления связи между несущими устройствами на междугородних линиях с 15 дней до 1 (и даже меньше), сэкономив на этом $82 миллиона. Разумеется, перестройка производства нужна далеко не всем компаниям. Она нужна фирмам, испытывающим серьезные трудности, а также тем, кто видит такие трудности на своем горизонте. Перестройка - процесс не быстрый, и срабатывает он не всегда. Здесь необходимы чувство локтя, налаженный об.мен информацией по всему предприятию, большая заинтересованность и особое внимание руководства к человеческому фактору.

9. Вопросы экологии. Контроль над загрязнением окружающей среды и переработка отходов - ключевые проблемы в работе производственного менеджера. Законы и постановления, регулирующие эти вопросы, становятся все более многочисленными и сложными, а штрафы и наказания за несоблюдение экологических норм могут быть очень суровыми. Конечно, все это обременительно для некоторых отраслей промышленности, однако общество очень выигрывает от чистого воздуха, воды и более благополучной экологической ситуации в целом. Последствия невнимания к проблемам экологии хорошо видны на примере промышленных городов бывшего Советского Союза и стран Восточной Европы. Многие годы пренебрежения этими проблемами привели там к катастрофическому состоянию окружающей среды; чтобы поправить положение, потребуются многие годы и колоссальные денежные затраты. Регулятивные нормы по использованию и переработке отходов значительно повысили возможности предприятий, специализирующихся на рециклизации и переработке отходов производства.

По материалам печати I

Соглашение о свободной торговле в Северной Америке - реальные возможности

i Серж Ратмирофф

I Североамериканское Соглашение о Свободе внешней торговли (NAFTA) открыло ог-1 ромные возможности для американских производителей, но многие компании промедлили с использованием открывшихся перспектив. Эта задержка может оказаться ; ошибкой, которая в конечном счете поставит под угрозу их будущее существование s на международном рынке.

I Договор NAFTA дает большим и малым североамериканским компаниям значи- • I тельное преимущество в освоении мексиканского рынка - прежде чем на этот рынок I получат свободный доступ компании из других регионов мира. С подписанием дого-I вора, почти половина тарифов и пошлин на экспорт в Мексику товаров из США была -I отменена. Большинство из оставшихся тарифов и пошлин будет постепенно отме- f I няться в течение ближайших 5-10 лет. Однако такой режим будет действовать только J для товаров, происхождение которых будет в достаточной степени североамерикан-j ским, чтобы отвечать критериям NAFTA.

I Конкурентные преимущества вполне реальны, но выгоду из них могут извлечь I лишь те, кто действует быстро. Даже компании, которые уже экспортируют свою про- j I дукцию в Мексику, должны определиться: преимущество или угрозу представляет j > собой NAFTA для их перспективного развития. Прогнозируя рост экспортных продаж I i за счет снижения тарифов и пошлин, можно забыть о конкурирующих планах особо i \ напористых и активных компаний. Соглашение не дает каждой американской фирме S преимущество перед ее американскими конкурентами, которые тоже заинтересова-I ны делать бизнес на юге.

1 Точно так же соглашение NAFTA не означает, что сами мексиканские компании J будут зевать, пока фирмы США готовятся к массированной продаже своей продукции • на мексиканском рынке.

I Конечно, многие мексиканские предприятия должны снизить затраты на произ- j ; водство, чтобы удержать свои цены на одном уровне с американскими товарами, f J более дешевыми благодаря снижению тарифов и пошлин. Кроме того, им придется : делать значительные инвестиции в производство, чтобы поднять свою технологию и ; качество товаров на уровень мировых стандартов. j

Если им не хватит средств на модернизацию производства и сохранение конку- I рентоспособности - откуда эти средства брать? Один из возможных вариантов - это

иностранные инвестиции. В некоторых случаях целые компании придется выставить ; : на продажу. Такие последствия подписания договора NAFTA дают дополнительные