I ly а теперь, прежде чем продолжить свою работу, вам нужно будет изучить оставшуюся часть руководства. . )Ч) поможет вам понять, какие мероприятия требуется осушествить и какие решения принять.

Внедрение процесса управления знаниями

Цель раздела:

объяснить пользователю руководства, как он может выбрать способ классификации I знаний, используя в том числе и свои карты знаний, и решить, будет ли он использовать технологию и какую именно.

К этому моменту у вас уже должно быть четкое представление о:

1)уже имеющихся в компании процессах и видах деятельности, способствующих внедрению управления знаниями;

2)проблемах, которые нужно будет предварительно решить (связанных, например, с культурой, практикой управления человеческими ресурсами, технологией или общением). На этом этапе вам нужно будет составить план дальнейшей работы в данных направлениях и увязать

ее с остальными мероприятиями по внедрению управления знаниями;

3) структуре и местонахождении знаний компании на настоящий момент (о которых можно судить по вашим картам знаний).

Процесс внедрения управления знаниями предполагает:

•классификацию знания вашей компании;

•выбор технологии управления этими знаниями.

КАК КЛАССИФИЦИРОВАТЬ ЗНАНИЯ КОМПАНИИ

Решить, с чего начать, может быть очень не просто, поскольку существует несколько способов разработки системы классификации знаний:

•априорный. При этом способе категории и термины определяются заранее на основе того, что уже известно;

•свободного падения - когда знания свободно изучаются, чтобы определить, на какие категории их было бы естественно подразделить;

•стандартный. Используется принятая в отрасли система классификации знаний, которую можно найти в ряде пакетов программ.

Выбрав для себя один из этих способов, вы можете приступить к нелегкой работе по созданию системы классификации своих знаний.