Теперь на вашем рисунке все понятия взаимосвязаны, и характер этой связи поясняется. Вряд ли, конечно, вам придется составлять такую упрощенную карту, однако теперь у вас есть общее представление о том, как составляются подобные карты.
Планирование работ по проекту управления
знаниями
Цель раздела:
объяснить пользователю руководства, как он может использовать результаты аудита и подготовить план внедрения управления знаниями.
ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТ ПО ПРОЕКТУ
11()дготовьте выводы по результатам аудита совместно с теми, кто может вам в этом помочь, и представьте н\ руководству компании.
Используйте следующую инструкцию и собранную информацию для определения основных мероприятий, которые вам нужно будет согласовать с руководством. Эти мероприятия позволят вам сформулировать цели проекта и станут основой плана рано г по проекту и последующих мероприятий:
определите и согласуйте с руководством основные области знаний, с которыми вы будете работать, и их приоритетность. Выясните, какие из них представляют для компании наибольшую ценность;
определите всех сотрудников, обладающих знаниями в данных областях, а также тех, кто заинтересован в обмене этими знаниями;
перечислите, знаниями в каких основных разделах этой области знаний они обладают (индивидуально или коллективно);
определите оптимальный способ передачи знаний;
определите подходящие и понятные ключевые слова для классификации знаний;
решите, как эти знания будут обновляться (учтите срок их службы, механизмы управления обновлением и т.д.);
выберите меры обеспечения безопасности - как мы можем помешать тому, чтобы эти знания получили наши конкуренты или сотрудники, которым они не нужны? Есть ли у нас какие-либо правила в этой области? Оформите авторские права на все материалы и проследите за тем, чтобы в них было четко оговорено, что это - политика компании;
составьте план проверки: кто имеет доступ к знаниям, легко ли получить информацию, не нуждается ли что-то в улучшении (получите информацию в порядке обратной связи от пользователей).