назад Оглавление вперед


[Старт] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [ 44 ] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56]


44

Вопросы для проведения аудита, касающиеся отдельных сотрудников

Информация для пользователя

Ч 1ч)6ы получить надежную информацию о нынешнем положении дел, крайне важно опросить как можно Стлыие людей, представляющих все подразделения и п(Ч уровни управления компанией.

Определите, сколько и какие категории сотрудником вы намерены опросить, и получите от них ответы па спои вопросы, для чего вы можете:

•(ктретиться с ними лично или провести структурированное собеседование;

•провести совещание (семинар), на котором состо-и 1СЯ дискуссия, и по его итогам будет подготовлено резюме с ответами на ваши вопросы.

1. Информация и знания в компании

? I Гасколько знания важны для выполнения ваших должностных обязанностей?



? Какие знания доступны для вас в настоящее время?

Насколько эти знания полезны?

Какие недостатки (пробелы) есть в использовании или получении релевантных знаний (например, недостаточно быстрый доступ, незнание того, куда можно обратиться, и т.д.)?

2. Личные навыки и опыт работы, имеющие отношение к знаниям

? Довольны ли вы теми возможностями получать знания (через сети, из методических материалов и т.д.), которые у вас есть сейчас?

? Если завтра вы вдруг уйдете из компании, какие знания будут утеряны?

? К кому из вашей компании вы иногда обращаетесь, чтобы получить знания (к своим коллегам, начальнику, специалистам центра обучения, преподавателям, специалистам по человеческим ресурсам, юристам)?

? Из каких источников вы обычно черпаете свои знания?

? Какой способ получения знаний вы предпочитаете?

? Какие возможности у вас есть для пополнения своих знаний и совершенствования навыков, необходимых вам:

♦ для выполнения нынешних должностных обязанностей?



♦ для выполнения более широкого круга обязанностей?

? Имеете ли вы возможность своевременно пройти обучение и повысить свою квалификацию?

3.Используемая технология

? Какой технологией получения информации (зна-1П1Й) вы пользуетесь (и пользуетесь ли вообще)?

? В чем ее преимущества? Поясните свой ответ.

4.Узкие места

? Какие основные проблемы нам нужно изучить или решить?

? Если бы вы могли получить какие-то конкретные знания, которые недоступны для вас в настоящее время, то как это повлияло бы на вашу работу и работу вашей команды (по возможности приведите примеры)?

5.Процессы, процедуры и практика

? Существуют ли описания тех принятых в компании процедур, которые вы используете в настоя-щее время, и регулярно ли они обновляются?

? Существуют ли меры обеспечения безопасности систем, которыми вы пользуетесь (пароли, охраняемая информация и т.д.)? Если да, то, пожалуйста, перечислите их.

? Не делаете ли вы двойную работу, не тратите ли понапрасну свое время? Если да, то поясните свой ответ.

Вопросы для проведения аудита, касающиеся отдельных сотрудников 157

[Старт] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [ 44 ] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56]