Управление документами

•Где хранятся документы?

•Есть ли у вас технология, которая поддерживает:

♦получение изображений документов; 4 управление документами;

♦хранение документов?

•Если она есть, то что это за технология?

Программное обеспечение

•Какими операционными системами вы пользуетесь?

•Какие основные системы управления базами данных существуют в вашей компании?

•Существуют ли другие специальные системы управления базами данных?

•Есть ли у вас какое-либо программное обеспечение группового пользования или инструменты для совместной работы?

•Какими офисными пакетами вы пользуетесь?

•Какими финансовыми и бухгалтерскими системами, системами расчета заработной платы, учета данных о персонале, управления человеческими ресурсами и обучения вы пользуетесь? Увязаны ли они как-либо друг с другом?

•Какие применяются системы управления информацией, обоснования решений, статистического анализа? Данные каких источников при этом используются?

Какими пакетами программ для рисования, составления диаграмм и настольно-издательскими про-П:)аммами вы пользуетесь? Все ли пользуются этими ()айлами, и если да, то как организован доступ к этим (Ьайлам?

Прочее

Как увязаны друг с другом основные системы?

Как использовать эту информацию

I (олучив ответы на перечисленные выше вопросы, вы получите четкое представление о технологии, используемой в настоящее время в вашей компании. Обладая .)T()ii информацией, вы сможете принимать правильные решения на этапе разработки бюджета проекта или выбора и внедрения новой технологии.

КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ

•Определите, насколько ваша компания подготовлена к внедрению управления знаниями.

•Заранее определите участки, где нужно будет провести определенную работу еще до начала осуществления проекта.

•Обсудите с ведущими специалистами компании возможные последствия от внедрения управления зна1П1Ями для основных направлений ее деятельно-сгн.

Утверждение проекта

Цели раздела:

Цели этого этапа работы - гарантировать, чтобы те, кто принимают в вашей компании основные решения:

►ясно представляли себе, что такое управление

знаниями и какие последствия его внедрение может иметь для компании;

►определили, как управление знаниями будет

способствовать реализации стратегаи компании;

►разъяснили служащим смысл проведения ау-

дита знаний;

►одобрили примерный план работ по проекту и

основные направления проведения аудита.

Материалы этого раздела помогут вам решить, как вы будете продолжать свою работу но проекту управления знаниями. Если в вашей компании сушествует специальная процедура получения одобрения (разрешения) высших управляющих, например