назад Оглавление вперед


[Старт] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [ 34 ] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56]


34

Приложение к главе 9

Содержание приложения

•вопросник по управлению персоналом

•вопросник по внутренним коммуникациям

•вопросник по применяемым информационным технологиям



Вопросник по управлению персоналом

Культура и условия работы

•Существуют ли в компании открытое общение и обмен идеями?

•Что делают управляющие, когда что-то идет не так: ищут козлов отпущения или побуждают служащих к тому, чтобы они обсуждали свои ошибки и извлекали из них уроки?

•Обсуждают ли отделы между собой, как работать эффективнее, и помогают ли друг другу, или между ними существует конкуренция?

Способствуют ли системы управления персоналом обмену знаниями?

•Не опасаются ли люди потерять работу? (Если да, то станут ли они делиться информацией с теми, кто может занять их место?)



•Как обычно люди продвигаются по службе в вашей компании?

•Способствует ли продвижению по службе приобретение новых знаний?

•Какая система управления эффективностью или оценки работы существует в вашей компании?

•Что управляющие ценят в служащих и за что их награждают (за то, что человек работает в команде и делится своими знаниями, или за то, что он сумел стать "экспертом" в своей области)?

•Кто из служащих обладает наиболее важными для успеха компании знаниями?

•Принимались ли недавно в компании программы, которые необходимо увязать с проектом управления знаниями (программы всеобщего управления качеством, реинжиниринга бизнес-процессов, определения сфер компетенции, управления информацией, инвестирования в людей и т.д.)?

Вопросы по работе отдела персонала

•Существует ли в компании централизованный учет данных о персонале?

•Существует ли определенная процедура обучения и повышения квалификации сотрудников?

•Как определяются и удовлетворяются потребности служащих в обучении?

•Располагает ли отдел всей информацией, необходимой для подготовки плана использования рабочей силы?

[Старт] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [ 34 ] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56]