назад Оглавление вперед


[Старт] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [ 27 ] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56]


27

в данном разделе мы расскажем об основных должностях, которые можно ввести для специалистов по управлению знаниями, и предусматриваемых ими должностных обязанностях.

Директор по знаниям

Цели и задачи:

•добиваться совершенствования корпоративной культуры, процессов, инфраструктуры и обеспечивать управление знаниями;

•способствовать созданию и использованию корпоративных знаний;

•создавать конкурентное преимущество и способствовать инновациям.

Обязанности:

•разработать концепцию управления знаниями с учетом конкретных условий работы компании;

•определить, какие преобразования нужно осуществить в компании, чтобы она могла эффективнее использовать свои знания;

•содействовать внедрению процессов, инфраструктуры и организационных процедур, которые будут способствовать созданию и эффективному использованию корпоративной базы данных, и следить за тем, чтобы:

♦компания осознавала и учитывала свои информационные потребности;

♦компания выявляла свои интеллектуальные активы и управляла ими;

♦в компании существовали процедуры, делающие



возможными сбор информации и обмен знаниями;

4 в компании имелись структуры, отвечающие за повышение квалификации персонала;

♦имеющаяся у компании технология отвечала поставленным ею целям в области управления знаниями;

♦в создании базы знаний компании участвовали все ее служащие;

•осуществлять управление контентом интранета компании;

•руководить корпоративной библиотекой и информационным центром и совершенствовать их работу;

•выявлять и объединять любые другие вспомогательные виды деятельности, имеющие отношение к системе управления знаниями.

Успешным директором по знаниям может стать топ-менеджер, доказавший свою способность управлять программами преобразований. Кандидат на эту должность должен обладать:

•большим опытом работы в данной или смежной отрасли;

•опытом руководства созданием культуры знаний или информационной культуры в других компаниях;

•умением работать с руководством и способностью отстаивать свое мнение, умением вести переговоры, убеждать, проводить презентации;

•умением создавать команды;

•руководящими способностями и умением мотивировать;



•хорошими навыками общения;

•глубоким пониманием вопросов информационного контента и связанных с ними проблем;

•глубокими знаниями информационных технологий;

•хорошими знаниями проблем управления людскими ресурсами и повышения квалификации персонала;

•хорошими знаниями бизнес-процессов.

Менеджер по управлению знаниями

Цели и задачи:

•выявлять активы знаний и гютребности в знаниях;

•управлять поступлением и использованием знаний.

Обязанности:

•создать команду из представителей всех подразделений отдела;

•выявлять отдельные потребности в знаниях и определять их приоритетность с точки зрения всей компании;

•способствовать тому, чтобы все сотрудники эффективно использовали инструменты обмена знаниями;

•не допускать снижения эффективности баз данных компании и способствовать ее повышению;

•организовывать и проводить семинары;

[Старт] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [ 27 ] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56]