или иным способом. Составление индексов позволяет делать перекрестные ссылки на документы и группировать документы по релевантности.
На "профессиональном" складе документов могут храниться миллиарды документов, с которыми могут моментально ознакомиться авторизованные пользователи из числа сотрудников компании, а также (через Интернет) - ее клиенты и поставщики.
Эти системы позволяют столько сэкономить на бумаге и микрофишах и так ускорить обработку данных, что их создание экономически оправдано в большинстве средних или крупных компаний.
Экспертные системы. Экспертные системы извлекают знания в очень узкой и специальной области. Эти знания хранятся в базе знаний наряду с совокупностью правил манипулирования ими.
Экспертные системы облегчают решение проблем и принятие решений в очень узкой области. Задав этим системам релевантные вопросы, можно получить совет, как поступить в той или иной ситуации.
Экстранет. Экстранет - это частный Интернет, доступ к которому имеет ограниченное количество внешних пользователей. Доступ в экстранет контролирует специальная система, которая называется брандмауэром. Она гарантирует как сохранность внутренних данных, так и доступ внешних пользователей только к определенным секторам Интранета.
Программное обеспечение группового пользования. Как и другие основанные на Интернете инструменты, это программное обеспечение создает условия для обмена информацией, предоставляя группам пользователей возможность работать совместно в различных формах, например:
•использование общих документов или приложений;
•проведение совещаний;
•создание виртуальных общин;
•участие в виртуальных командах;
•разработка общих баз данных;
•управление проектами;
•рассылка электронных форм.
Программные продукты группового пользования объединяют инструменты, которые поддерживают обмен знаниями через "запнггые" базы данных для дискуссий, хранилища документов, обвп1е ка.пендари и приложения, встроенную электронную почту и индивидуализированный веб-интерфейс.
Интернет. Интернет объединяет тысячи и тысячи отдельных сетей по всему миру, предоставляя пользователю возможность обмениваться информацией и общаться с другими пользователями из любой страны.
До появления Всемирной паутины использовались, в основном, методы текстовой добычи ипформатинт из Интернета. Во Всемирной паутине информация существует в виде графических изображен и ii, текста, звука и видео, а ее разные виды связаны между собой гипер-текстными ссылками.
Сегодня Интернет стал "посредником" во многих сделках: во Всемирной сети вы можете найти практически любую информацию, купить любые товары и услуги, заказать билеты и поболтать с другими пользователями, и все это - не покидая своего дома или офиса.
Интранет. Интранет - это частная сеть, которая существует в компанпи и основана на той же технологии, что и Интернет. Для внешних пользователей она недоступна.
Интранет не нуждается в специальном техническом обеспечении, и если вы добавите кое-что к своему сетевому программному обеспечению, интранет сможет работать поверх существующей у вас сети.
Видеоконференции. "Кибер-совещания" - эффек-Т1ШНЫЙ способ активизировать обмен формализованными знаниями. Со временем эта техно.тюгия совер-гпенствуется, дешевеет и приобретает всю большую популярность. И хотя качество изображения все еще оставляет желать лучшего, нынешние настольные системы хорошо подходят для индивидуумов и небольших коллективов.
Программное обеспечение автоматизации документооборота. Это программное обеспечение контролирует движение документов, информации и заданий но установленным маршрутам внутри компании. Также оно устанавливает прави.па в отноп1ении того, кто и какую информацию может получить и кто должен разрешать определенные процедуры.
Подобное программное обеспечение нередко используется в сочетании с системами управления документами для упрощения бизнес-процессов, основанных на бумажном документообороте.